CGV
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes de raquettes de padel proposées par Pala2ndlife à des consommateurs, notamment lorsque la commande est réalisée à distance via la boutique en ligne accessible depuis le site. Les ventes conclues sur une plateforme tierce peuvent également être soumises aux conditions propres à cette plateforme, sans priver le consommateur de ses droits légaux.
1. Vendeur
Pala2ndlife est le nom commercial de DALLEAU Dominique, entrepreneur individuel, 20bis route de Meras, 09700 SAVERDUN, France. SIRET : 424 119 956 00052. E-mail : pala2ndlife@yahoo.com. Téléphone : 06 52 17 63 10.
2. Produits
Les produits proposés sont principalement des raquettes de padel d’occasion, contrôlées, nettoyées et, selon les cas, réparées ou reconditionnées. Chaque annonce précise l’état du produit, les éventuelles réparations ou retouches réalisées et les caractéristiques utiles à l’achat. Les photographies et descriptions ont vocation à présenter fidèlement le produit proposé.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Lorsque Pala2ndlife bénéficie de la franchise en base de TVA, la facturation est effectuée sans TVA avec la mention légale correspondante sur les factures : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Cette mention n’est à utiliser que tant que le régime de franchise est effectivement applicable.
4. Commande et paiement
La commande est conclue selon le parcours de commande proposé par la plateforme de vente utilisée. Le client doit vérifier les informations de sa commande avant validation. Le paiement est effectué selon les moyens proposés au moment de la commande.
5. Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client lorsqu’ils sont indiqués comme tels lors de la commande. Le délai ou la date de livraison est indiqué au moment de la commande. À défaut d’indication particulière, le bien est livré au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, sous réserve des règles légales applicables.
6. Droit de rétractation
Pour une vente à distance conclue avec un consommateur, celui-ci dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Le client doit notifier sa décision avant l’expiration du délai. Le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous peut être utilisé, mais n’est pas obligatoire.
Le client renvoie ou restitue le produit sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf prise en charge annoncée par Pala2ndlife ou disposition légale contraire. Le client est responsable de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.
Le remboursement est effectué conformément aux règles légales, en principe dans les 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Pala2ndlife peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou réception d’une preuve d’expédition, la première de ces dates étant retenue.
7. Garanties légales
Garantie légale de conformité : les biens d’occasion ou reconditionnés vendus à un consommateur bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la délivrance. Pour un bien d’occasion ou reconditionné, le défaut est présumé exister au moment de la délivrance pendant 1 an ; au-delà, le consommateur peut encore agir pendant le délai légal mais doit apporter la preuve de l’antériorité du défaut.
La garantie légale de conformité ne couvre notamment pas les défauts dont l’acheteur avait connaissance au moment de l’achat ou ceux résultant d’une mauvaise utilisation.
Garantie des vices cachés : le consommateur peut également exercer les droits résultant des articles 1641 et suivants du Code civil lorsque les conditions légales sont réunies.
8. Garantie commerciale Pala2ndlife de 30 jours
Pala2ndlife propose en complément une garantie commerciale de 30 jours couvrant uniquement les réparations techniques ou structurelles effectivement réalisées par Pala2ndlife sur la raquette vendue. Cette garantie commerciale ne constitue pas une garantie de l’ensemble de la raquette et ne limite en aucun cas les garanties légales auxquelles le consommateur peut prétendre.
Sont notamment exclus de cette garantie commerciale : les nouveaux chocs ou impacts, l’utilisation anormale, l’eau ou l’humidité, l’exposition à des produits chimiques, les dommages sans rapport avec la réparation initiale et les simples retouches de peinture ou opérations purement esthétiques. Lorsque la garantie commerciale est valablement mise en œuvre, les frais de retour du produit restent à la charge du client conformément aux modalités annoncées, sous réserve des garanties légales impératives qui demeurent applicables.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, le client est invité à contacter Pala2ndlife par écrit à pala2ndlife@yahoo.com, en précisant le numéro de commande ou tout justificatif disponible et, si nécessaire, en joignant des photographies du problème constaté.
10. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, saisir le CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris. Téléphone : 01 89 47 00 14. E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net. Saisine en ligne : cm2c.net. La médiation est gratuite pour le consommateur.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices du Code de la consommation applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.
12. Formulaire type de rétractation
À l’attention de Pala2ndlife, 20bis route de Meras, 09700 SAVERDUN, e-mail : pala2ndlife@yahoo.com :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commande n° : …
Commandé le / reçu le : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : … »